Pacto Global Red Chile presentó el documento “Buenas Prácticas Corporativas en Salud Mental”, una publicación que reúne experiencias de empresas que han incorporado el bienestar psicológico como parte de su gestión organizacional.
La iniciativa fue desarrollada por el Grupo de Empresas Líderes por el ODS 3, Salud y Bienestar, y busca entregar herramientas, aprendizajes y casos concretos para avanzar hacia entornos laborales más saludables, inclusivos y sostenibles.
El documento surge en un contexto en que la salud mental laboral se ha convertido en uno de los principales desafíos para trabajadores, empresas y sistemas de seguridad social. Según cifras citadas en la publicación, en 2024 el 52% de las denuncias por enfermedades profesionales en mutualidades e ISL estuvieron relacionadas con salud mental, frente al 37% registrado en 2023. Además, el 73% de los casos correspondió a mujeres.
En 2024 el 52% de las denuncias por enfermedades profesionales en mutualidades e ISL estuvieron relacionadas con salud mental
De beneficios aislados a gestión preventiva
Uno de los mensajes centrales del documento es que la salud mental en el trabajo no puede abordarse solo con campañas puntuales, charlas aisladas o actividades de bienestar ocasionales. En esta línea, la publicación plantea que las organizaciones deben avanzar hacia modelos más estructurados, capaces de prevenir riesgos psicosociales, fortalecer liderazgos saludables, reducir el estigma, ofrecer apoyo oportuno y evaluar el impacto de sus acciones.
En línea con lo anterior, el informe recoge orientaciones de la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la Salud, que proponen tres grandes estrategias: prevenir, proteger y promover, y apoyar a las personas trabajadoras.
- Prevenir implica rediseñar entornos laborales para reducir riesgos como carga excesiva, acoso, violencia, inseguridad o falta de control sobre las tareas.
- Proteger y promover supone capacitar a líderes y equipos para reconocer señales tempranas de malestar y generar conciencia sobre el bienestar psicológico.
- Apoyar significa contar con programas, derivaciones, ajustes razonables y acompañamiento para quienes atraviesan dificultades de salud mental.
Casos empresariales destacados
El documento reúne 15 casos corporativos desarrollados entre diciembre de 2024 y abril de 2025. Entre las experiencias destacadas se encuentra el programa “Los Héroes te cuida”, de Caja Los Héroes, orientado a colaboradores y familias.
Esta iniciativa contempla acciones preventivas, formativas y de apoyo directo, como charlas sobre edadismo, neurodiversidad y TEA, jornadas de autocuidado, educación previsional, asesorías financieras, exámenes preventivos, telemedicina, apoyo psicológico y psiquiátrico, mindfulness, actividad física guiada y protocolos para riesgos psicosociales.
Según el informe, el programa beneficia a 1.626 colaboradores y sus familias. Entre sus resultados se reportan 10 charlas de edadismo con 658 participantes, 6 charlas sobre TEA y neurodiversidad con 623 asistentes, 6 charlas de educación previsional con 736 participantes, 94 asesorías financieras personalizadas, 480 colaboradores en exámenes preventivos y 398 usuarios de la plataforma de Telemedicina y Bienestar Integral durante 2025.
Otro caso incluido es Golden Omega, con un programa de atención psicológica gratuita para trabajadores y familiares directos. La iniciativa se originó tras la pandemia y, de acuerdo con el documento, ha entregado 503 atenciones a colaboradores y familiares, incluyendo terapia psicológica adulta e infantojuvenil, terapia familiar y de pareja.
También se menciona a BASF Chile, con campañas como “Celebra y Cuida tu Cerebro” y una Guía de Salud Emocional, que incluyen sensibilización, mindfulness, actividad física, gestión emocional, material educativo y apoyo psicológico para colaboradores y familias. El informe destaca una reducción del ausentismo promedio a 1,5 días por colaborador y la replicación de la experiencia en otros países de la región.
En el caso de Aguas Andinas, el programa “Estar Bien” integra salud física y mental con perspectiva de género, pausas activas, acompañamiento psicológico, terapia ocupacional, nutrición, chequeos preventivos y contención para equipos expuestos a violencia de terceros.
ENAP, en tanto, aparece con un Modelo de Bienestar Mental Laboral, impulsado junto a Mutual de Seguridad, orientado a integrar prevención, promoción y soporte, con foco en riesgos psicosociales, gobernanza, seguimiento y mejora continua.
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El rol de las familias
Una tendencia relevante del documento es que varias empresas están ampliando sus programas más allá del trabajador individual. Golden Omega, Los Héroes, BASF, SMU e Iansa, entre otras, incorporan a familias o cargas directas dentro de sus iniciativas.
Este enfoque reconoce que la salud mental laboral no termina en la oficina, la planta, el turno o el computador. Problemas financieros, responsabilidades de cuidado, conflictos familiares, duelos, enfermedad, sobrecarga doméstica o falta de redes pueden influir directamente en el bienestar de las personas trabajadoras.
Por eso, algunos programas combinan atención psicológica con asesoría financiera, orientación legal, telemedicina, apoyo a cuidadores, flexibilidad laboral o acompañamiento ante situaciones personales complejas.
Liderazgo y cultura organizacional
El documento también subraya el rol de los liderazgos. Al respecto, las mutualidades consultadas coinciden en que las empresas que reducen el estigma en salud mental no se limitan a comunicar beneficios, sino que incorporan el cuidado en la forma cotidiana de trabajar.
Esto implica liderazgos visibles, seguridad psicológica, conversaciones difíciles, detección temprana de señales de malestar, activación de redes de apoyo y capacidad de revisar las condiciones laborales que pueden estar generando desgaste.
En otras palabras, no basta con decir que la salud mental importa sino que debe reflejarse en la carga de trabajo, los horarios, la comunicación interna, la respuesta ante conflictos, los protocolos contra el acoso, la flexibilidad y la manera en que las jefaturas tratan a sus equipos.
Una agenda pendiente para las empresas
La publicación de Pacto Global Chile muestra que la salud mental laboral forma parte de la sostenibilidad, la reputación, la productividad y la calidad de vida dentro de las organizaciones.
Asimismo, el informe releva que los programas más sólidos son los que logran instalar una gestión preventiva, medible y coherente con la cultura interna. Esto significa que la salud mental debe ser entendida como parte de las condiciones de trabajo y no solo como una responsabilidad individual.
Este artículo se basó en las siguientes fuentes de información:
- Pacto Global Chile. Nota: Pacto Global Chile presenta documento sobre buenas prácticas corporativas en salud mental.
- Pacto Global Chile. Buenas Prácticas Corporativas en Salud Mental. (Descargar documento)
- Organización Mundial de la Salud y Organización Internacional del Trabajo. Lineamientos sobre salud mental en el trabajo.
La información publicada es de carácter orientativo y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.
